İADE POLİTİKASI

1. İade Süreci ve Şartları

Cava Boutique olarak, müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak, iade işlemlerinin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:

1.1. İade Süresi:
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
1.2. İade Şartları:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade sırasında kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:

İndirimli Ürünler:
İndirimden faydalanılarak alınan ürünler iade edilemez.
İndirim Çekleri:
Kullanılan indirim çekleri iade edilmez ve tekrar kullanılamaz.

3. İade İşlemi

3.1. İade Talebi:
İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden veya hesabınıza giriş yaparak İade Talep Formu ile bize iletebilirsiniz.
3.2. İade Onayı:
İade talebiniz incelendikten sonra tarafınıza onay verildiğinde, ürünü belirtilen kargo adresine gönderebilirsiniz.

4. Para İadesi

İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz orijinal ödeme yöntemiyle 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu bir ürün almanız durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

6. İletişim
İade süreciyle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Cava Boutique olarak, alışveriş deneyiminizi keyifli hale getirmek için yanınızdayız! 😊